Bonus Telkomsel Menipu : Telkomsel Pencuri Pulsa Konsumen!

Hey, I also experience the same thing. Bonus telkomsel bener2 menipu. Pulsa saya sebelumnya Rp 54 ribu, tapi saat diceek tinggal Rp 50 (pukul 2 am). Padahal bonus berlaku mulai pukul 00-06am pada hari ini (29/11/2012). Kenyataannya telkomsel mencuri pulsa saya. Ini gila, praktik telkomsel yang menjijikkan, menipu konsumen dan telah berbohong. Saya dapat link berita di bawah saat saya google "bonus internel telkomsel tipu". Ternyata, banyak yang ngalamin seperti saya dan aparat hukum ga bertindak apapun sama perusahaan yang udah mencuri uang konsumen??? susah memang tinggal di negara yang polisinya juga korup....Hey telkomsel kembalikan uang yang sudah kamu curi dari akun pulsa saya... updating....

Bonus Internet 100 MB Telkomsel Menipu : Telkomsel Pencuri Pulsa @Telkomsel mohon ditanggapi... iamafanofpeace.blogspot.com/2011/11/bonus-…

— Icha(@ichaview) November 28, 2011

For my post both in twitter and blog, I got this reply from the CS Telkomsel which I found silly because telkomsel does not admit to have stolen my credit. Here is their doofus reply : Kepada yth, Ibu Icha Terma kasih telah menghubungi layanan email cs@telkomsel.co.id. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami sehubungan dengan pengaduan Ibu Icha mengenai terpotongnya pulsa kartu simPATI dengan nomor 081XXXXXXX pada saat mengakses internet dengan menggunakan bonus gila-gilan 100MB. Setelah kami lakukan pengecekan datanya, pulsa nomor 081XXXXXX terpotong untuk biaya GPRS normal untuk mengakses internet pada tanggal 28 November 2011 antara pukul 16:02 sampai dengan pukul 16:22, sehingga tersisa pulsa Rp 50 dan pada tanggal 29 November 2011 mengakses internet tanpa dikenakan biaya karena memliki bonus gila-gilaan 100MB. Untuk pengecekan detil penggunaan pulsanya, Ibu dapat mengunjungi GraPARI Telkomsel terdekat. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih Hormat kami, cs@telkomsel.co.id
Surat Pembaca - KOMPAS.com

Telkomsel
Jebakan Bonus Telkomsel Menipu
Jumat, 11 November 2011 | 10:29 WIB

Pada tanggal 9 November 2011 saya melakukan pengisian pulsa dan mendapat bonus gila-gilaan 100 menit dan 100 MB. Pada tanggal 11 November 2011 jam 00.15 WIB saya menggunakan bonus tersebut untuk berinternet tetapi pada pukul 00.30 WIB ternyata internet tidak berjalan lagi.

Saya cek sisa bonus internet ternyata tidak berkurang tetapi saya begitu saya cek sisa pulsa ternyata sudah menjadi Rp 50,-. Padahal sebelum memanfaatkan layanan internet pulsa masih tersisa Rp. 13.900, -. Dihitung dari pemakaian tidak mencapai 10 MB sedangkan sisa kuota bonus pada saat akan digunakan adalah 96 MB.

Lalu mengapa pulsa saya terpotong? Apakah ini merupakan trik Telkomsel mencari keuntungan dari pelanggan ? Ini merupakan kejadian kedua yang saya alami dengan bonus gila-gilaan yang diberikan oleh Telkomsel dengan kejadian sebelumnya yaitu pada tanggal 3 November 2011. Yang dinyatakan bahwa saya menggunakan internet bukan pada waktu yang sesuai dengan penggunaan seharusnya bonus tersebut, sehingga pulsa saya juga terpotong dari Rp 22.300,- menjadi tersisa Rp 50,-.

Mungkin trik ini juga dialami oleh pelanggan telkomsel yang lain juga? Sungguh sangat mengecewakan, jika Telkomsel benar-benar jujur saya harap pulsa saya yang hilang oleh bonus jebakan ini dikembalikan.

Saya sudah menghubungi kembali bagian Customer Service Telkomsel tetapi hanya dijanjikan akan dicek kembali datanya. Saya menantikan tanggung jawab dan penyelesaian dari Telkomsel. Terima kasih.

Suhut Hesaki
Dsn IV S. Batu Comp. TDKM No. 48 Sidomulyo
Deliserdang